В конце 2025 года Государственная Дума Российской Федерации приняла закон, согласно которому коммуникации в сфере ЖКХ между собственниками и обслуживающими организациями должны осуществляться в домовом чате мессенджера MAX.
Домовой чат в мессенджере МАХ — это официальный канал общения между жильцами многоквартирного дома, управляющей компанией, ТСЖ
или жилищным кооперативом. Он создается для оперативного обмена информацией, решения бытовых вопросов и взаимодействия с органами ЖКХ.
С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы будут обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через этот мессенджер.
На текущий момент порядок работы с домовым чатом MAX определяется следующими положениями Приказа № 856/пр:
Участниками информационного взаимодействия по вопросам являются:
- собственники и пользователи помещений в МКД;
- УО, ТСЖ и ЖК, РСО, региональные операторы по капитальному ремонту и обращению с твердыми коммунальными отходами.
Информационное взаимодействие между участниками осуществляется
с использованием мессенджера MAX и системы ГИС ЖКХ путем обмена электронными сообщениями между собственниками и организациями.
Организации обязаны обеспечить постоянный доступ к следующей информации:
- название организации;
- номер телефона организации и электронной почты (при наличии);
- режим работы организации, а также месте и времени приема граждан;
- номер телефона аварийно-диспетчерской служб организации;
- информация об отключениях коммунальных услуг;
- сведения о выполнении работ по капитальному ремонту общего имущества.
Отсутствие домового чата в мессенджере MAX с 1 сентября 2026 года может привести к ряду негативных последствий.
Если органы ГЖН выявляют отсутствие чата в MAX, то организации или лицу, управляющему домом может быть выписан штраф. Так несоблюдение требований может быть расценено как нарушение правил управления МКД. В этом случае применяется ст. 7.23.3 КоАП РФ: Штраф при этом составляет:
- для должностных лиц — штраф от 50 до 100 тысяч рублей или дисквалификацию до 3 лет;
- для юридических лиц — штраф от 150 до 250 тысяч рублей.
Также, согласно п. 6.1 ч. 1 ст. 193 ЖК РФ, обязанность обеспечивать взаимодействие с жителями через MAX стала лицензионным условием для управляющих организаций. Нарушение этого условия может привести
к приостановке или аннулированию лицензии.
Департамент ветеринарии Свердловской области в формате видео-конференц-связи проводит 16.07.2026 ...
