Сервис «Досудебное обжалование» – новые возможности для бизнеса

23 апреля 2025 года на заседании Правительственной комиссии Свердловской области по вопросам охраны труда Татьяна Гладкова, Заместитель Министра экономики и территориального развития Свердловской области рассказала о работе сервиса «Досудебное обжалование» и его возможностях, акцентируя внимание на его клиентоцентричных опциях.

В своем выступлении Татьяна Викторовна подчеркнула, что одним из ключевых элементов развития системы контроля (надзора) является внедрение удобных цифровых сервисов, которые не только оптимизируют процессы контроля, но и способствуют формированию более доверительных отношений между органами власти и бизнесом.

Сервис «Досудебное обжалование» – это цифровой инструмент, обеспечивающий оперативную обратную связь между предприятиями, организациями и контролерами. Интерфейс сервиса постоянно совершенствуется на федеральном уровне и дополняется новым функционалом для бизнеса.

«Сейчас каждый предприниматель может в несколько кликов направить обращение в любой орган контроля воспользовавшись соответствующими «опциями» в своем личном кабинете на Госуслугах. Сервис обеспечивает прозрачность и объективность всех процессов контрольно-надзорной деятельности, а онлайн-взаимодействие исключает личные контакты, сводя к минимуму возникновение субъективных вопросов и укрепляя доверие к системе контроля (надзора) в целом.» – отметила Татьяна Гладкова. 

В ходе заседания особое внимание было уделено клиентоцентричным «опциям» сервиса, интуитивно понятному интерфейсу, позволяющему легко направить заявление, отслеживать его статус и получать оперативную обратную связь по каждому виду обращения. 

Сейчас в личном кабинете Госуслуг предпринимателю доступны восемь видов обращений в контрольно-надзорные органы, в частности, запись на консультирование и профвизит, ходатайство о продлении срока исполнения предписания, заявление на снижение категории риска или обращение в чат, и другие. 

В завершение мероприятия участники подчеркнули значимость сервиса в работе по снижению административной нагрузки на бизнес и созданию благоприятных условий для развития предпринимательского и инвестиционного потенциала, простоту функционала, и решили рекомендовать региональным объединениям работодателей провести информирование предприятий, организаций и индивидуальных предпринимателей о возможностях и преимуществах использования сервиса при взаимодействии с органами контроля.